Nest Doorbell et Nest Cam de Google arrêtent de se charger lorsqu’il fait froid dehors

Votre sonnette Google Nest a-t-elle épuisé sa batterie plus rapidement que d’habitude ou a-t-elle simplement cessé de fonctionner, même lorsqu’elle était branchée sur les fils de la sonnette ? C’est parce qu’il n’aime pas être laissé dans le froid. une Nouvelle page d’assistance Publié par Google cette semaine, confirme que la dernière sonnette vidéo intelligente de Google, Sonnette Google Nest (batterie)et son Google Nest Cam (batterie)Il ne peut pas être chargé à des températures inférieures à 32 degrés Fahrenheit.

La mise à jour arrive dans la foulée Réclamations d’utilisateurs sur le forum Google Nest Que les sonnettes Nest vidaient leurs piles plus rapidement que d’habitude cet hiver, même lorsqu’elles étaient câblées à la sonnette pour la maintenir chargée. Le temps froid affectera également les piles de la nouvelle caméra Google Nest. Mais Google dit que si la caméra est connectée à une source d’alimentation filaire (il vend un adaptateur secteur résistant aux intempéries pour 35 $), il ne devrait y avoir aucun problème de charge à des températures plus basses, car le fil alimente directement la caméra.

La caméra Google Nest coupe l’alimentation de la batterie ou peut être connectée à un adaptateur secteur. Dans ce dernier cas, il continuera à conserver son énergie même à basse température.
Photo de Dan Seifert/Le bord

La cause du problème de la sonnette repose sur une petite mais importante distinction entre les sonnettes à piles et les “vraies” sonnettes filaires. Les sonnettes à piles qui sont câblées à la sonnette ne sont pas alimentées par le câblage électrique de votre maison ; La batterie est “chargée d’entretien” par l’alimentation des fils de la sonnette. Si cette batterie est trop froide pour maintenir sa charge, elle finira par s’épuiser. Il en va de même si vous utilisez un panneau solaire pour garder votre Google Nest Cam chargée. Ce manque charge et ne fait pas fonctionner l’appareil photo directement, il manquera donc de jus dans le froid, dit Google.

Alors que les caméras alimentées par batterie (une première dans la catégorie de Nest) peuvent fonctionner à des températures aussi basses que -4 degrés Fahrenheit, une nouvelle page d’assistance Google répertorie désormais une température de charge d’au moins 32 degrés Fahrenheit. L’article de support indique que la batterie peut toujours faire fonctionner l’appareil à des températures plus basses, mais elle ne se charge pas et peut se décharger plus rapidement. Google avertit qu’à la température de fonctionnement la plus basse, la batterie peut avoir moins de la moitié de sa durée de vie par temps chaud.

Vous pouvez connecter la sonnette Google Nest au câblage de la sonnette, mais cela ne chargera que la batterie, pas directement la caméra de la sonnette.
Photo de Dan Seifert/Le bord

Alors, que feriez-vous si vous achetiez votre sonnette chez Nest et viviez dans une partie du pays où les températures frôlent le point de congélation ? Google dit que vous devriez démonter toute la sonnette et la ramener à l’intérieur “dans un endroit chaud” pour la recharger (ce que vous faites probablement déjà si la sonnette n’est pas câblée).

Si vous ne savez pas si votre appareil est affecté ou non, vous pouvez vérifier dans l’application Google Home où l’appareil indiquera “Chargement en pause” ou “Chargement lent” avec un long temps de charge estimé si la sonnette est trop froide.

Ce problème n’est pas propre aux caméras Nest alimentées par batterie. Les batteries lithium-ion rechargeables luttent par temps froid. sa bague Article de soutien sur son site Il détaille comment les piles de la sonnette et de la caméra sont affectées lorsque la température baisse. Cependant, la plupart des caméras Ring ont l’avantage de batteries amovibles et échangeables faciles à charger à l’intérieur.

Pour ceux d’entre nous qui vivent dans des climats plus chauds, Google dit de ne pas s’inquiéter : les batteries de la caméra Nest peuvent toujours être chargées jusqu’à 104 degrés Fahrenheit.

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