octobre 20, 2021

HexaLive

Trouvez les dernières nouvelles de l'Inde et les dernières nouvelles aujourd'hui de la France sur la politique, les affaires, le divertissement, la technologie, les sports et le mode de vie

Southwest Airlines a annulé plus de 1 000 vols dimanche

La société a imputé l’annulation à des problèmes de contrôle du trafic aérien et à un personnel limité en Floride et au mauvais temps.

« Nous avons travaillé avec diligence tout au long du week-end pour rétablir nos opérations en nous concentrant sur la relocalisation des avions et du personnel pour prendre soin de nos clients », a déclaré dimanche la compagnie aérienne dans un communiqué.

Dans un communiqué, la Federal Aviation Administration a déclaré qu’il n’y avait eu aucune annulation liée au trafic aérien depuis vendredi. La compagnie a déclaré que les compagnies aériennes connaissaient des retards en raison d’un manque d’espace pour les avions et le personnel.

« Les retards et les annulations de vols pendant plusieurs heures vendredi après-midi étaient dus à des conditions météorologiques extrêmes généralisées, à un entraînement militaire et à un personnel limité dans une zone du centre de contrôle du trafic aérien de Jacksonville », a déclaré la FAA.

Cependant, les autres compagnies aériennes ne semblent pas être gravement affectées par ces problèmes. Dimanche, FlightAware a annoncé qu’American Airlines avait annulé 2% de ses vols et 2% de Spirit Airlines à petit budget.

Comme le lundi est un jour férié fédéral, c’est un week-end de voyage passionnant. Des milliers de passagers à travers le pays ont été bloqués alors que 808 vols ont été annulés samedi dans le sud-ouest.

Mary Cory devait voler d’Oklahoma à Orlando dimanche matin pour un voyage. A 3 heures du matin, elle a vu que le vol avait été annulé et qu’elle avait passé plus de huit heures au téléphone avec le service client.

READ  Trump a ordonné un dépôt en 2015 dans une affaire qui l'aurait attaqué lors de la manifestation de la Trump Tower

Cory a déclaré qu’il avait dépensé plus de 400 $ et utilisé 20 000 points de carte de voyage sur un vol United qui partirait le matin de son voyage. Elle a perdu de l’argent sur AirBnb réservé à Orlando et a dû restructurer la garde d’enfants.

« J’ai volé 200 fois avec le Southwest et je suis toujours très satisfait de leur service client », a déclaré Cory. « J’espère qu’ils régleront ça. »

La semaine dernière, la compagnie aérienne a annoncé une ordonnance de vaccination pour le personnel, suscitant des spéculations selon lesquelles les retards du week-end pourraient avoir été causés par le débrayage d’un pilote.

« Southwest Airlines doit se joindre à nos partenaires commerciaux conformément à l’ordonnance de vaccination du gouvernement fédéral contre le 19 », a déclaré Gary Kelly, président-directeur général de Southwest Airlines. Signaler. « J’encourage tous les employés de Southwest à remplir les mandats fédéraux dès que possible parce que nous respectons chaque individu et voulons assurer la sécurité d’emploi pour tous. »

La Southwest Airlines Pilots Association a déclaré que l’annulation était due à « une mauvaise planification de la direction ». CNN a contacté la SWAPA pour obtenir des commentaires.

« La SWAPA est consciente des difficultés opérationnelles affectant Southwest Airlines aujourd’hui en raison d’un certain nombre de problèmes, mais nous pouvons affirmer avec confiance que nos pilotes n’ont participé à aucune activité professionnelle officielle ou non officielle », a déclaré le syndicat. Signaler.

Le Sud-Ouest a été une année difficile. Selon le service de surveillance aérienne Syrie, la compagnie aérienne a les pires performances et le pourcentage le plus élevé de vols annulés parmi les quatre grandes compagnies aériennes du pays. Les passagers du sud-ouest n’étaient pas les seuls à être mécontents : les syndicats de pilotes, d’hôtesses de l’air et de mécaniciens se sont tous plaints des opérations de la compagnie aérienne.

Il a promis de résoudre les problèmes grâce à la planification du sud-ouest Moins de vols Tomber.

« À tout client du sud-ouest qui a perdu l’anticipation de voyager avec nous cet été, nous présentons nos sincères excuses », a déclaré la déclaration de Kelly. « Nous espérons que cet ajustement créera une expérience de voyage plus fiable. »

READ  Le porte-parole du GOP, Jeff Fordenbury, a été accusé d'avoir menti au FBI au sujet des contributions à la campagne.

La compagnie aérienne a déclaré que le changement d’horaire ce week-end avait affecté les opérations.

« Dans notre calendrier actuel, avec de faibles fréquences entre les villes, la récupération est très difficile et durable pendant les défis opérationnels », a déclaré Southwest dans un communiqué.

– Chris Isidore de CNN a contribué à ce rapport.